Tutti i servizi Well in sintesi – il tuo accesso all'assistenza sanitaria

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Valutare sintomi e disturb

Symptom Checker – dispositivo medico certificato

Rispondi a domande mirate sui tuoi disturbi e ricevi in pochi minuti una valutazione verificata e una raccomandazione concreta – dal rimedio casalingo all'appuntamento medico. In quanto dispositivo medico certificato, la valutazione si basa su dati clinici validati, non su una ricerca web generica.

Icon eine grosse Sprechblase mit Daumen hoch, und eine kleine Sprechblase mit einem lächelnden Gesicht

Controllo della pelle online

Carica una foto della tua alterazione cutanea e descrivi la tua richiesta – una dermatologa o un dermatologo valuta le tue indicazioni online e ti aiuta a valutare i passi successivi. Così ottieni rapidamente e a basso costo un orientamento, senza dover prima fissare un appuntamento in loco.

Comprendere le malattie

Informazioni comprensibili su malattie frequenti, sintomi e possibilità di trattamento ti aiutano a inquadrare meglio i temi legati alla salute e a prepararti in modo più informato ai colloqui con i professionisti del settore medico.

Comprendere le allergie

Informazioni su fattori scatenanti come pollini, polvere domestica, peli di animali o alimenti, così come su sintomi, prevenzione e possibilità di trattamento, ti aiutano a inquadrare correttamente i disturbi. Per le emergenze è inoltre a tua disposizione una hotline gratuita.

Curarsi da sé e farmaci

Trovare rimedi casalinghi

Trova rimedi casalinghi collaudati per disturbi quotidiani come raffreddore, mal di gola, mal di pancia o mal di testa. Puoi cercare in modo mirato per sintomi o rimedi casalinghi e salvare consigli utili per dopo.

Trova farmaci

Cerca farmaci per nome, sintomo o scansione del codice a barre, controlla il foglietto illustrativo e i principi attivi e scopri le alternative. L'elenco dei farmaci alla base del servizio proviene da HCI Solutions.

Ordinare farmaci

Gestisci le ricette esistenti direttamente nell'app e scegli tra ritiro in farmacia o consegna a domicilio. Attualmente ciò è possibile per le ricette di Medi24.

Navigare verso l'assistenza giusta

Assistente sanitario (IA)

Descrivi la tua richiesta con parole tue – l'assistente inquadra il tuo tema e ti mostra le funzioni adatte e i passi successivi, dalla prenotazione dell'appuntamento alla telemedicina. Se sei assicurato/a presso CSS, Visana o nel modello KPT.win.smart, considera inoltre il tuo modello di assicurazione di base.

Telemedicina (Medi24)

Ricevi consulenza medica telefonica 24 ore su 24 – tramite chiamata diretta o come richiamata prenotata all'orario desiderato, senza alcuna attesa in linea. Disponibile per gli assicurati la cui cassa malati collabora con Medi24 (ad es. CSS, Visana, KPT.win.smart).

Trovare medici e prenotare un appuntamento (OneDoc)

Cerca per specialità, luogo o nome, confronta gli appuntamenti disponibili e prenota direttamente online – senza alcuna telefonata. Eventuali spostamenti o disdette da parte dello studio medico li vedi automaticamente nell'app.

Trovare una farmacia e prenotare una consulenza

Trova farmacie nelle tue vicinanze, confronta i loro servizi e prenota direttamente online appuntamenti di consulenza per vaccinazioni, check del diabete o della pressione e altre prestazioni.

Kids Line – consulenza pediatrica 24 ore su 24

Ricevi rapidamente per telefono una valutazione professionale da parte di specialisti in pediatria quando il tuo bambino è malato – comodamente da casa e raggiungibile in qualsiasi momento.

Doctor Chat

Descrivi la tua richiesta direttamente in chat con una medica o un medico e, se necessario, invia anche delle foto – senza appuntamento in loco. Disponibile per gli assicurati Visana e KPT.win.smart; la comunicazione avviene tramite una piattaforma sicura di terzi.

Vaccinazioni

A joyful elderly woman with a bandage on her arm shares a happy moment with a little girl hugging her from behind.

Consulenza vaccinale, check vaccinale, prenotazione della vaccinazione, libretto vaccinale digitale

Il check vaccinale online gratuito ti mostra i richiami da effettuare o le lacune vaccinali, e il tuo libretto vaccinale è consultabile in formato digitale in qualsiasi momento. Prenota la tua vaccinazione direttamente in una farmacia partner; gli assicurati CSS, Visana e KPT.win.smart ricevono inoltre una consulenza vaccinale gratuita e una ricetta per la vaccinazione.

Il tuo dossier personale

Ritirare direttamente le ricette di Medi24 (e-ricetta)

Dopo una consultazione di telemedicina, la tua ricetta elettronica finisce automaticamente nel dossier. Decidi tu se ordinarla online o ritirarla in una farmacia a tua scelta.

Piano di cura direttamente nell'app

Dopo una consultazione presso Medi24 trovi il tuo piano di cura con i prossimi passi in modo chiaro nel dossier – consultabile in qualsiasi momento.

Caricare, gestire e condividere documenti medici

Fotografa o importa referti medici, valori di laboratorio o radiografie, assegnali a una categoria e averli a portata di mano in formato digitale. I documenti selezionati puoi condividerli in forma crittografata direttamente con medici o studi medici.

Messaggi sicuri al tuo medico

Scrivi il tuo messaggio direttamente nell'app, invialo in forma crittografata e ricevi la risposta nello stesso posto – senza attese al telefono. L'intero scambio resta inoltre salvato nel tuo dossier.

Prevenzione e altri servizi

Ricevere raccomandazioni di prevenzione

In base al tuo profilo ricevi indicazioni personalizzate su esami preventivi e check sanitari utili, senza doverti informare da solo/a.

Promemoria per appuntamenti medici e esami preventivi

Tieni d'occhio gli appuntamenti in programma e i esami preventivi da effettuare e non dimenticare più nulla.

Donare il sangue

Verifica in modo semplice se al momento una donazione di sangue è indicata per te e trova un appuntamento adatto nelle tue vicinanze – per una migliore preparazione e meno impegno nella pianificazione.

Vivere con una malattia cronica

Trova informazioni presentate in modo comprensibile, offerte di supporto e possibilità di assistenza relative alle malattie croniche, raccolte in un unico posto. Gli assicurati CSS beneficiano di offerte aggiuntive specifiche per l'assicurazione.

Servizi specifici per assicurazione

Finestra di trattamento CSS

Dopo aver utilizzato il Symptom Checker puoi ottenere le autorizzazioni necessarie o segnalare trattamenti d'emergenza – direttamente nell'app anziché per telefono. Disponibile per gli assicurati CSS con modello Telmed, Multimed o del medico di famiglia.

Gestire le autorizzazioni per appuntamenti

Mantieni la panoramica sulle autorizzazioni create automaticamente, create da te e create tramite Medi24 relative a consegne e consultazioni d'emergenza. Rilevante per gli assicurati Visana (Tel Doc, Tel Care, Combi Care) e per il modello KPT.win.smart.