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Domande frequenti
Well è la piattaforma sanitaria svizzera che ti accompagna dai primi sintomi fino alle cure successive. L'app è aperta a tutte le persone in Svizzera, indipendentemente dalla cassa malati.
Nel dossier salvi ricette, piani di cura e documenti medici in modo sicuro e a portata di mano, in un unico posto.
Dipende dai tuoi disturbi e dal tuo modello assicurativo. Il Symptom-Checker e l'assistente sanitario ti mostrano il punto di riferimento adatto; se sei assicurato/a presso CSS, Visana o KPT.win.smart, inclusa l'opzione migliore per te.
Dopo una consultazione di telemedicina presso Medi24, la tua ricetta elettronica viene registrata automaticamente nel tuo dossier Well. Puoi ordinarla online oppure ritirarla in una farmacia.
L'app è gratuita. Well collabora tra l'altro con CSS, Visana e KPT (modello KPT.win.smart); molte funzioni sono però aperte a tutti gli utenti, indipendentemente dalla cassa malati.
Well è aperto a tutte le persone con un'assicurazione malattia svizzera. Attualmente puoi registrare il tuo modello di assicurazione di base (ad es. Telmed, HMO o KPT.win.smart) se sei assicurato/a presso CSS o Visana oppure se hai il modello KPT.win.smart. Solo in questo caso il Symptom-Checker e l'assistente considerano automaticamente il tuo modello.
Il nostro team di supporto è a tua disposizione per qualsiasi domanda sull'app Well. Puoi raggiungerci qui.
I tuoi dati vengono salvati in forma crittografata ed elaborati secondo il diritto svizzero sulla protezione dei dati. Maggiori informazioni sono disponibili sulla nostra pagina dedicata alla sicurezza.