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Häufige Fragen
Well ist die Schweizer Gesundheitsplattform, die dich von den ersten Symptomen bis zur Nachsorge begleitet. Die Well-App steht allen Menschen in der Schweiz offen, unabhängig von der Krankenkasse.
Im Dossier speicherst du Rezepte, Behandlungspläne und medizinische Dokumente sicher und griffbereit an einem Ort.
Das hängt von deinen Beschwerden und deinem Versicherungsmodell ab. Der Symptom-Checker und der Smart Assistent zeigen dir die passende Anlaufstelle; bist du bei CSS, Visana oder KPT.win.smart versichert, inklusive der für dich besten Option.
Nach einer Telemedizin-Konsultation bei Medi24 wird dein E-Rezept automatisch in deinem Well-Dossier hinterlegt. Du kannst es online bestellen oder in einer Apotheke einlösen.
Die Well-App ist kostenlos. Well arbeitet unter anderem mit CSS, Visana und KPT (Modell KPT.win.smart) zusammen; viele Funktionen stehen aber allen Nutzer:innen offen, unabhängig von der Krankenkasse.
Well steht allen Personen mit einer Schweizer Krankenversicherung offen. Dein Grundversicherungsmodell (z. B. Telmed, HMO oder KPT.win.smart) kannst du aktuell hinterlegen, wenn du bei CSS oder Visana versichert bist oder das Modell KPT.win.smart hast. Nur dann berücksichtigen Symptom-Checker und Smart Assistent dein Modell automatisch.
Deine Daten werden verschlüsselt gespeichert und nach Schweizer Datenschutzrecht bearbeitet. Mehr dazu findest du auf unserer Sicherheitsseite.